Содержание
Современным организациям необходим постоянный доступ к данным всей организации; это одинаково важно как для малого бизнеса, так и для предприятий, хотя предприятия сталкиваются с еще большей необходимостью приобретать наилучшие доступные процессы и инструменты для обеспечения стабильного развития.
Разработка корпоративного программного обеспечения внедренный с помощью технологии, изменил то, как растет бизнес, сохраняя операционные инициативы под контролем, сохраняя стратегические инициативы актуальными и соответствующими инициативам соответствия. Оптимизация больших объемов данных требует корпоративного программного обеспечения; здесь мы охватываем все, что вам нужно, от лучших инструментов бизнес-аналитики на рынке до решений по управлению проектами и пакетов программного обеспечения для веб-аналитики!
Начав с обсуждения того, что означает корпоративное программное обеспечение и связанных с ним преимуществ для бизнеса, а также с того, какие ведущие компании-разработчики корпоративного программного обеспечения обладают важными функциями, необходимыми для конкурентного выживания, мы продемонстрируем, почему использование одного или нескольких из них может оказаться неоценимым для небольших компаний. и крупные предприятия.
Что такое корпоративное программное обеспечение?
Корпоративное программное обеспечение — это компьютерные приложения, разработанные специально для помощи крупным организациям с различными потребностями, такими как анализ данных, управление продажами и маркетингом, поддержка клиентов и многие другие. Чаще всего разрабатывается с учетом нескольких пользователей, а также высоких возможностей масштабируемости и функций интеграции.
Подобное программное обеспечение обычно используется крупными отраслями промышленности, правительствами, розничными торговцами, больницами и такими отделами, как продажи, маркетинг, обслуживание клиентов и финансы, а также во многих других областях. В таких приложениях часто используются междисциплинарные методологии и процессы для эффективного управления огромными объемами данных – многие доступные сегодня решения предоставляют такую функциональность.
Для автоматизации различных процессов и задач в рамках бизнес-операций требуются корпоративные инструменты, которые помогают оптимизировать различные области. Мы внимательно присмотримся к 2023 году. лучшие услуги по разработке корпоративного программного обеспечения в США и используйте инструменты для обсуждения различных областей, поскольку мы приводим примеры из каждой. В частности, рейтинги Capterra и G2Crowd являются двумя ведущими веб-сайтами, предлагающими проверенные обзоры программного обеспечения, содержащие дополнительные данные. Все рейтинги, упомянутые в этом посте, датируются январем 2023 года, при этом выбранное программное обеспечение получило не менее 50 обзоров между этими платформами.
Почему корпоративное программное обеспечение так важно?
Профессиональное программное обеспечение для управления предприятием может помочь крупным предприятиям эффективно и результативно контролировать и оптимизировать свою деятельность с помощью передовых технологий, таких как автоматизация, анализ данных и совместная работа.
1. Повышение производительности труда сотрудников
Программное обеспечение, разработанное специально для повышения производительности труда сотрудников, предназначено для того, чтобы сделать работу более эффективной и приятной, предоставляя им функции, упрощающие ежедневные операции на нескольких фронтах, что приводит к повышению общей эффективности и производительности, а также упрощению совместной работы между командами.
2. Улучшенные продукты и услуги
Корпоративное программное обеспечение предоставляет предприятиям все необходимые знания для принятия обоснованных решений относительно разработки и управления продуктами; доступ ко всем важным данным, связанным с производительностью, может помочь выявить любые узкие места и предоставить клиентам превосходные продукты или услуги на основе потребительского спроса.
3. Повышение удовлетворенности клиентов
Внутренние процессы напрямую влияют на то, как клиенты будут воспринимать организацию в будущем, поэтому ES помогает компаниям управлять своим рабочим процессом, чтобы клиенты оставались довольными и возвращались за добавкой. CRM или программное обеспечение для автоматизации маркетинга предлагает центральное представление данных о клиентах, позволяющее нам увидеть, что работает, а что нет; давайте рассмотрим это подробнее ниже!
Типы корпоративного программного обеспечения по областям деятельности
Как показано в предыдущем разделе, корпоративные системы могут принести большую пользу любой организации, повышая эффективность сотрудников, а также качество продуктов и обслуживания клиентов. Существует множество категорий и областей бизнеса, в которых эти программные решения доказывают свою ценность, и мы кратко рассмотрим каждую из них.
1. Управление цепочками поставок
Корпоративное программное обеспечение, разработанное специально для контроля цепочек поставок, жизненно важно для общей эффективности организации. Платформы цепочки поставок часто содержат модули для управления закупками, запасами и транспортировкой, а также планирования поставок, которые помогают лицам, принимающим решения, выявлять любые неэффективности в своих цепочках поставок и оптимизировать их в целом.
2. Продажи
Операции продаж предприятия могут представлять собой сложные процессы, состоящие из множества этапов и вовлеченных ключевых участников, для которых требуется программное обеспечение для автоматизации, чтобы оптимизировать ключевые процессы, улучшить сотрудничество между командами, отслеживать производительность с помощью аналитических отчетов и получать целостный обзор. Инструменты CRM часто выполняют эту функцию, эффективно объединяя маркетинг с продажами для достижения превосходных бизнес-результатов.
3. Обслуживание клиентов
Клиенты являются важным аспектом любой организации, независимо от ее размера. Крупные фирмы в первую очередь полагаются на программные решения для оптимизации поддержки клиентов и быстрого решения любых проблем, с которыми могут столкнуться их клиенты; например, чат на веб-сайтах или в других каналах связи может быстро решать вопросы, в то время как другие позволяют в режиме реального времени отслеживать ряд проблем, их частоту и продолжительность, чтобы обеспечить адекватное покрытие спроса.
4. Маркетинг
Корпоративные системы широко используются маркетинговыми отделами для определения предпочтений и болевых точек клиентов и оптимизации всех точек соприкосновения, чтобы поддерживать вовлеченность и удовлетворенность клиентов компанией. Так же, как и в отделах продаж, маркетинговые отделы в значительной степени полагаются на корпоративные системы CRM для сегментации клиентов, эффективного проведения рекламных кампаний, измерения эффективности указанных акций для генерации лидов, выполнения аналитики в реальном времени и автоматизации управления социальными сетями; среди многих других задач.
5. Человеческие ресурсы
На более крупных предприятиях HR-отделам сложнее эффективно выполнять задачи и процессы, связанные с сотрудниками, поэтому лица, принимающие решения, обращаются к программному обеспечению за помощью в управлении и автоматизации различных HR-функций, таких как подбор персонала, расчет заработной платы, программы обучения сотрудников и т. д. обзоры производительности и процессы отчетности по персоналу – ожидается, что к 2029 году такие процессы будут экспоненциально расти и достигнут ожидаемой общей рыночной стоимости в 39,90 миллиардов долларов США!
6. ЭТО
Для крупных корпораций ИТ-программное обеспечение становится необходимым для решения любых проблем, возникающих в системе. В последние годы кибератаки стали потенциально серьезной угрозой; поэтому платформы мониторинга в реальном времени помогают быстро выявлять угрозы и проблемы, поэтому у ИТ-отделов остается больше времени для других задач — мы рассмотрим пример позже в этом посте.
7. Финансы
Финансы, один из краеугольных камней бизнеса, не являются исключением, когда речь идет об эффективном использовании программного обеспечения. С помощью этого инструмента можно не только автоматизировать налоговые отчеты и соблюдение требований, но и другие задачи, такие как составление бюджета и прогнозирование, а также отслеживание расходов, а также процессы управления доходами и планирования производства – не забывая, конечно, об управлении бюджетом! Более того, учитывая, насколько взаимозависимы финансовые отделы с другими областями общей инфраструктуры компании, это программное обеспечение обычно обеспечивает плавную интеграцию.
Десять лучших корпоративных программных приложений
1. Microsoft Office 365.
Microsoft Office 365 — это комплексный пакет корпоративного программного обеспечения, включающий такие популярные программы, как Word, Excel, PowerPoint и Outlook, а также решения для облачного хранения данных, функции совместной работы и коммуникации, что делает его незаменимым для предприятий любого размера.
Office 365 был разработан для повышения эффективности и производительности организации благодаря таким функциям, как расширенная аналитика, автоматизированная аналитика и облачное хранилище. Кроме того, Office 365 обеспечивает доступ к новейшим приложениям, таким как Excel Online, Skype для бизнеса, Outlook в Интернете, OneNote для Windows 10, Sway и т. д.
2. Отдел продаж
Программное обеспечение Salesforce CRM помогает предприятиям эффективно и результативно управлять продажами, маркетингом и обслуживанием клиентов. Как универсальная система для отслеживания взаимодействия с клиентами, управления потенциальными клиентами и анализа данных о продажах; Salesforce предоставляет предприятиям централизованную платформу для отслеживания взаимодействия со своими клиентами, а также более полного, чем когда-либо, анализа показателей продаж.
3. САП
SAP — ведущий в отрасли поставщик программного обеспечения для планирования ресурсов предприятия (ERP). Это также помогает компании по разработке программного обеспечения на заказ и предприятия оптимизируют операции. Это происходит путем бесшовного объединения нескольких отделов и процессов, таких как финансы, кадры, управление цепочками поставок и т. д.
4. Оракул
Oracle предлагает обширный набор корпоративных программных продуктов и решений. Например, системы управления базами данных, платформы взаимодействия с клиентами и программное обеспечение для планирования ресурсов предприятия. Их продукты широко известны своей масштабируемостью, безопасностью и надежностью.
5. Adobe Creative Cloud
Adobe Creative Cloud предлагает креативным профессионалам графические дизайнеры, видеоредакторы и веб-разработчики в равной степени инструменты. Они разработаны для их творческого использования в создании потрясающих визуальных эффектов и увлекательного контента быстро и эффективно. Популярные программы, входящие в состав Photoshop, Illustrator Premiere Pro и Dreamweaver, позволяют компаниям. Они предназначены для создания потрясающих визуальных эффектов и создания захватывающих произведений.
6. Слабость
Slack — это онлайн-платформа для совместной работы, разработанная специально для поддержки командного общения. Таким образом, он служит организующим центром для обмена сообщениями, обмена файлами и управления проектами внутри команд. Хотя это помогает всем выполнять задачи эффективно и продуктивно.
7. Рабочий день
Workday — это онлайн-платформа программного обеспечения, предоставляющая решения в области HR и финансов. Решение позволяет компаниям эффективно управлять данными сотрудников, процессами расчета заработной платы, пакетами льгот и финансовыми процессами в интуитивно понятной и удобной среде.
8. Сервис Сейчас
ServiceNow — это платформа управления ИТ-услугами, разработанная для оптимизации ИТ-операций. Она может улучшить обслуживание клиентов для предприятий любого типа. Она включает функции управления инцидентами, изменениями и каталогами, позволяющие предприятиям эффективно предоставлять надежные ИТ-услуги в масштабе.
9. Веб-сервисы Amazon (AWS)
Amazon Web Services — это мощная облачная вычислительная платформа, предлагающая хранилище, вычислительную мощность и управление базами данных. AWS предоставляет экономически эффективные решения, подходящие для предприятий любого размера, что делает AWS одним из ведущих облачных решений, доступных сегодня.
10. Рабочая область Google
Ранее известный как G Suite, Google Workspace предлагает компаниям эффективный набор инструментов для повышения производительности. К ним относятся Gmail, Drive и Doc. Они обеспечивают совместную работу в режиме реального времени, а также безопасное облачное хранилище файлов с надежными функциями связи. Он позволяет компаниям легче сотрудничать в проектах. При этом он надежно хранит файлы в сети и улучшает стратегии коммуникации в рамках всей организации.
Заключение
Корпоративные программные решения необходимы для поддержания конкурентоспособности и эффективности деятельности бизнеса, от управления сотрудниками до управления взаимоотношениями с клиентами. От оптимизации процессов, улучшения коммуникации между командами и поддержки принятия решений; Корпоративное программное обеспечение может стать для бизнеса идеальным способом повысить эффективность, оставаясь при этом впереди конкурентов. Это должно занять время и внимание при рассмотрении Услуги по разработке программного обеспечения на заказ варианты. Потому что это бесценное средство повышения успешности команд в организации.